Ge Copilot mer av kundsamtalet.
Copilot hjälper er att arbeta med informationen i Microsoft 365. Flowmeets tar hand om kunddialogen: mötet runt bordet, hybridmötet, telefonsamtalet och mejlen efteråt.
CopilotVad har vi lovat Nordvik Bygg sedan platsgenomgången, och vad är fortfarande öppet?
Fyra samtal sedan den 6 november. Ni lovade en reviderad budget för etapp 1 till fredag och pilotstart den 14 november. Öppet: dataskyddsfrågorna från samtalet med Sara Lind och leveranstiderna som Johan Ek frågade om via mejl.
Behåll Copilot. Bygg vidare på det ni redan använder.
Ni behöver inte välja mellan Flowmeets och Copilot. Copilot hjälper till i Teams, Outlook och resten av Microsoft 365. Flowmeets samlar samtalen kring en kund, en affär eller ett projekt och gör dem användbara även efter mötet.
Anteckningar, beslut och nästa steg finns i Flowmeets. Har ni ett CRM kan sammanfattningar och uppgifter skrivas dit automatiskt. Copilot kan sedan använda information från Flowmeets via MCP när ni ställer frågor eller tar fram nytt material.
CopilotSkriv ett utkast till uppföljning till Sara Lind efter dagens platsgenomgång, i vår vanliga ton.
Hej Sara, tack för i dag. Som vi sa kommer den reviderade budgeten för etapp 1 på fredag och piloten startar den 14 november. Jag har noterat dina två frågor om dataskydd och återkommer om båda innan dess.
Från mötesrummet till samtalet på vägen därifrån.
Kunddialogen stannar inte i en Teams-inbjudan. Flowmeets fångar den var den än sker och samlar allt i samma kundhistorik.
Fysiska och hybrida möten: spela in på datorn eller telefonen. Flowmeets skiljer på rösterna i rummet.
Digitala möten: ansluter som synlig deltagare i Teams, Meet och Zoom från er kalender.
Samtal och mejl: telefonsamtal via operatör eller IP-telefoni transkriberas och sammanfattas, och Outlook-mejl hamnar bredvid mötena.
Vad gör Copilot, och vad tillför Flowmeets?
| Område | Microsoft 365 Copilot |  Flowmeets tillför |
|---|---|---|
| Möten | Microsoft 365 CopilotHjälp i Teams med frågor, sammanfattningar och uppföljning. Stöd finns också för Teams Rooms och hybridmöten. | Flowmeets tillförMötesunderlag från Teams, Meet, Zoom och inspelning direkt i Flowmeets på telefon eller dator, samlat kring kunden. |
| Telefonsamtal | Microsoft 365 CopilotCopilot i Teams Phone stöder VoIP- och PSTN-samtal. | Flowmeets tillförSamtal via ansluten mobiloperatör eller IP-telefoni i samma kundhistorik som mötena. |
| Mejl | Microsoft 365 CopilotHjälp att sammanfatta och skriva i Outlook. | Flowmeets tillförMejlen tillsammans med kundens möten och samtal i Flowmeets. |
| CRM och kundkontext | Microsoft 365 CopilotVad ni kan använda beror på era Microsoft-produkter, kopplingar och behörigheter. | Flowmeets tillförAutomatisk CRM-uppdatering via Flowmeets CRM-kopplingar och åtkomst till Flowmeets-kontext via MCP. |
Funktioner i Microsoft beror på licenser, inställningar och vad er organisation har aktiverat. Flowmeets kompletterar den miljön; poängen är inte att Copilot saknar mötes-, telefoni- eller mejlfunktioner.
Från Flowmeets till Copilot, via MCP.
Copilot hämtar kundkontexten från Flowmeets, så att svaren bygger på det som sagts i mötena.
Er IT aktiverar: Flowmeets agentpaket installeras i Microsoft 365 Copilot.
Ni loggar in: med ert Flowmeets-konto, och Copilot ser bara det ni själva ser.
Ni frågar: Copilot hämtar anteckningar, beslut och nästa steg via MCP.
Microsoft 365 CopilotFlowmeets×Flowmeets
Nordvik bekräftade piloten för etapp 1. Sara Lind äger budgeten och bekräftade 240 000 SEK, exklusive tillval. Mikael Holm leder piloten på plats.
- En treveckorspilot med platscheferna
- Piloten startar efter signeringen den 14 november
- Vem som signerar för den andra arbetsplatsen
- Om piloten täcker samtal från fältet
- Skicka det reviderade förslaget och platsplanen på torsdag
- Boka pilotstarten med Mikael Holm
Kundbilden följer med till Dynamics.
Använder ni Microsoft Dynamics kan Flowmeets skriva sammanfattningar och uppgifter till det konto, den kontakt och den affärsmöjlighet som matchas via domän. Ni väljer vilka andra fält som får uppdateras. Privata, interna och känsliga möten synkas inte.
Det är en separat koppling från MCP: CRM-kopplingen uppdaterar Dynamics, medan MCP låter Copilot hämta information från Flowmeets. Ni behöver inte ha ett CRM för att använda Flowmeets.
