Så blev Flowmeets samlingspunkten för kundinformationen hos Leasify
Martin Rosén och teamet på Leasify gick från manuella mötesanteckningar som skrevs in i HubSpot. Nu landar summeringen i HubSpot, och de söker upp caset i Flowmeets först.
“Det som gjorde att produkten blev wow för mig är hur on point summeringarna är.”
Leasify erbjuder leasingredovisning enligt IFRS 16, K3 och RKR R5. Säljteamet och konsultgänget, som gör onboarding och ekonomikonsultation hos kunderna, använder Flowmeets i sina möten. De arbetar i HubSpot, och Flowmeets fyller i HubSpot efter varje möte.
Anteckningarna klistrades in för hand
Innan Flowmeets skrev säljarna manuella anteckningar under mötet och klistrade in dem i HubSpot. Vissa antecknade mycket under samtalet, andra summerade det viktigaste efteråt. Båda stegen tog tid, och det var svårt att gå tillbaka och höra exakt hur kunden reagerade.
Martin hade tidigare kört Copilot, Teams-transkribering och Slack. Det räckte inte för det Leasify behövde.
Kontrollen satt i huvudet
När säljprocessen skulle ses över ville Martin höja hygienen i CRM och få bättre grepp om vad som faktiskt sagts. Som chef behövde han kunna gå tillbaka om något var oklart kring vad som lovats eller överenskommits. Det fanns inte samlat på ett ställe.
Summeringar som plockar upp rätt saker
Det som gjorde skillnad för Martin var summeringarna. Ett möte på en timme landar i tre till fem meningar som lyfter fram det viktiga. Om något saknas går det att öppna områden som prisfrågan separat. Utan den snärtiga summeringen hade funktionen varit svår att använda.
Ett säkerhetsbälte i säljprocessen
När Martin såg en demo tyckte han att systemet sålde sig självt. Det höjde hygienen i CRM, gav mer kontroll i säljprocessen och fungerade som ett säkerhetsbälte för honom som chef: att kunna gå tillbaka när något är oklart kring vad som sagts.
Inför nästa möte med samma kund kan säljaren öppna det förra, höra responsen när något föreslogs och slippa ha allt i huvudet. Summeringen och anteckningarna från mötet landar i HubSpot, så CRM:et uppdateras utan att någon klistrar in text för hand.
Spreds i bolaget av sig självt
Sälj började. Sedan kom konsultgänget in i en andra våg. När kollegor bad om anteckningar från ett möte kunde Martin plocka fram dem på stående fot. Det spred sig i lokalerna. Nu har nästan alla på bolaget Flowmeets.
Kunddata kräver tillförlit
Leasify får in mycket kunddata i mötena. För dem är tillförlit till produkten viktigt, och säkerhet en hygienfaktor. Flowmeets är GDPR-anpassat; SOC 2, ISO 27001 och ISO 42001 pågår.
Tid tillbaka, och skarpare insikter
Att samla ihop anteckningar och uppdatera HubSpot tog tidigare ungefär en halvtimme om dagen. Den tiden har kapats: summeringen landar i HubSpot från Flowmeets i stället för att klistras in för hand. Martin uppskattar att de sparar omkring 20 minuter per möte. För honom väger ändå kvalitetshöjningen i insikterna tyngre än de sparade minuterna: att kunna gå tillbaka och hitta vad som sagts.
Dit man går först när man vill förstå ett case
Flowmeets är platsen för mötesummeringar, förslag på nästa steg och information om affärer. Transkribering och inspelning finns, men det är också dit Martin går när han vill förstå en specifik säljprocess. HubSpot är fortfarande deras CRM. Även när samma information ligger där blir Flowmeets det första valet.
